Коммуникации в ERP-системе «Точка фокуса»

ERP-система «Точка фокуса» берет на себя значительную часть «человеческой работы», чем значительно упрощает работу компании. Сотрудники не отвлекаются на рутинные дела и мелкие поручения, становится меньше ошибок, растёт продуктивность и компания начинает стремиться вперёд — cдвигаться с мёртвой точки. Несмотря на то, что большинство процессов становятся автоматизированными, коммуникации между сотрудниками и отделами по-прежнему очень важны.

Важность коммуникации в ERP

Именно в налаживании связей, интеграции всех отделов и функций компании в единую систему и заключается главное предназначение ERP-системы «Точка фокуса».

Правильно настроить все процессы коммуникаций в компании нелегко, ведь у каждого отдела и тем более отрасли бизнеса своя специфика.

Создать универсальную систему, которая подойдет всем — значит вывести управление бизнесом на новый уровень. Именно к этому мы и стремимся.

Наша задача — дать владельцам бизнеса возможность уделить должное внимание и складам, и отделу продаж, и финансистам, и юристам, и снабженцам и т.д. Если раньше у каждой из этих групп была своя программа, то ERP-система «Точка фокуса» предлагает объединить все их между собой. Теперь информация хранится в одном месте, к ней можно обратиться в любой время, находясь в любой точке мира.

Коммуникация с любого устройства

Современные коммуникации — это быть онлайн постоянно. «Точка фокуса» помогает избежать пропущенных звонков и непрочитанных сообщений. С такой системой всё самое важное остаётся под рукой. Вы можете редактировать, пересылать, сохранять данные как только это понадобится.

Пример

Такой интегрированный подход к коммуникациям будет способствовать росту компании, если научиться корректно пользоваться ERP-системой.

Для примера рассмотрим стандартный Интернет-магазин. Когда покупатель заказывает товар, тот начинает долгое путешествие из одной папки для бумаг в другую. Информация то и дело заносится в электронный реестр, сначала в одной программе, потом в другой. Если заказчик допустил ошибку в адресе или имени, то это повлечет за собой дополнительные сложности.

Тем временем, срок доставки уже «подходит», а товара до сих пор не доставлен адресату. Тогда покупатель может обратиться с жалобой в курьерскую службу, те «поднимут» бумаги, начнут проверять отчеты, звонить коллегам и т.д. Всё расследование может занять от нескольких часов до нескольких дней. Разумеется, заказчика не интересуют все эти трудности, он лишь ждёт свою покупку и обязательно напишет вам отрицательный отзыв (в лучшем случае). А в худшем он уходит к Вашему конкуренту, у которого коммуникации налажены и таких ситуаций не возникает.

Клиент уходит

Из-за плохо налаженных коммуникаций многие компании теряют своих клиентов.

Преимущества «Точки фокуса»

ERP «Точка фокуса» позволит не обращаться к бумагам, не ворошить архивы и не созваниваться с отделами/службами, которые передали вам работу. Все процессы можно наладить с помощью одной программы и в несколько кликов получить любую интересующую вас информацию. Сделать это может не только руководитель, но и рядовой сотрудник с соответствующим доступом.

«Точка фокуса» полностью и с успехом заменяет устаревшие компьютерные системы по управлению персоналом, товарными остатками, продажами, финансам, складам и т.д. Кроме того, система способна урезать расходы по многим категориям и увеличить прибыль компании.

Продолжая пример с Интернет-магазином, добавим, что удобство заключается в универсальности. Десятки отделов — одна программа. Все, кто работает над заказом могут следить за данными по нему, корректировать и обновлять. Заказ буквально двигается от одного департамента к другому, проходя множество отделов. Его местоположение известно системе, когда бы вы о нём не спросили. Процесс становится максимально прозрачным. Это влияет на скорость выполнения любых задач и сводит ошибки к минимуму.

Коммуникация в ERP

Таким образом, ERP-система значительно упрощает все бизнес-процессы, где необходима коммуникация между подразделениями. Вне зависимости от размера и направленности вашей компании, ERP способна урегулировать рутинные процессы и оставить больше времени для настоящей работы.

Автоматизированная система управления трудом — это большой шаг к развитию компании. Современный бизнес диктует свои правила и если вы хотите добиться успеха, важно идти в ногу со временем и использовать все доступные инструменты. Желаем удачи!

Начните пользоваться нашей системой бесплатно