Скорость принятия решений в бизнесе

Способность управляющего центра быстро подстраиваться под изменчивую рыночную среду во многом определяет эффективность любого бизнеса.

Скорость - абсолютное оружие в бизнесе

Ежедневно с рынка поступает большой поток информации (изменение цен, деятельность конкурентов, вкусы потребителей и прочее), который важно проанализировать в кратчайшие сроки и в соответствии с выводами принимать те или иные решения.

Сегодня оперативное реагирование на изменения рынка является залогом продуктивной работы организации.

Роль принятия решений в системе управления

Деятельность по управлению организации базируется на принятиях решений, которые касаются широкого круга операций. Ни одна функция фирмы не может быть произведена без составления и выполнения управленческих задач, так как действия отдельных подразделений должны быть слажены и четко организованы. Как следствие каждый функциональный элемент общности в той или иной степени связан с получением и реализацией указаний «свыше» — этим и обуславливается значение оперативного принятия решений.

Например, если фирма действует в изменчивых условиях (недвижимость, финансы, IT-технологии и т.д.), но ее управляющий орган не будет оперативно реагировать на любые сдвиги от нормы, а исполнители будут медлить с выполнением указаний, в скором времени данная фирма не выдержит конкуренции более мобильных структур.

Без четкой организации и оперативного управления в компании будет полный хаос.

Принятие решений в условиях неопределенности

Постоянное изменение рыночных условий порой приводит к тому, что фирмам приходится функционировать в условиях неопределенности — никто не знает, как будут обстоять дела завтра или даже через пару часов. Чтобы удержаться на плаву, компании должны иметь мощный управленческий аппарат, который готов идти на риск и брать на себя ответственность за результат.

Конечно, управленец не может действовать «наобум», его главный инструмент — прогнозирование, основанное на тщательном анализе прошлого опыта. Специалист должен просчитать, с какой долей вероятности произойдет то или иное событие, чтобы знать, стоит ли рисковать.

В таких обстоятельствах главная задача исполнителей — беспрекословно слушаться того, кто принимает решения, и выполнять их максимально оперативно. Это позволит действовать в условиях, известных заранее.

Напрашивается вывод о том, что в условиях изменчивой рыночной среды «выживают» только те компании, которые могут иметь максимально надежный и быстрой способ связи между собой и с надежными информационными источниками.

Решающее значение имеет использование CRM-системы, которая систематизирует работу всех подразделений и специалистов.

Что влияет на качество управленческих решений?

Выбор того или иного решения часто находятся в взаимосвязи с набором определенных факторов, однако, некоторые обстоятельства имеют превалирующее влияние, например:

  • Личность руководителя. При определении значимости или ранжировании задач избежать субъективности личностной оценки практически невозможно.
  • Условия функционирования. Управляющий периодически определяет пути развития при высоком риске, в таком случае среда принятия решения играет главную роль.
  • Границы владения данными. Сбор данных всегда связан с затратами труда, времени или денег, поэтому информационные ресурсы имеют значительное влияние на всех стадиях принятия и осуществления решений.
  • Предыдущие и планируемые действия. Достаточно часто успешность операции в определенной сфере деятельности становится причиной неудач в другой. Опытный руководитель всегда должен заранее анализировать возможные причинно-следственные связи.
  • Фактор финансовых вложений. Современный бизнес тесно сопряжен с бюджетом компании, а значит денежный фактор становится одним из наиболее значимых.

Безусловно, управленческие решения играют, если не определяющую, то ведущую роль в успешности функционирования организации. От их правильности напрямую зависит успех и прибыльность.

Так как на характер управления оказывает влияние ряд факторов, необходимо контролировать все вышеперечисленные обстоятельства. Чтобы выполнить эту задачу многие прибегают к автоматизированным системам учета данных, например, к ERP-системе «Точка фокуса».

Начните пользоваться нашей системой бесплатно